よくある質問

Bitcoin (BTC)、Litecoin (LTC)、Ethereum (ETH)、Bitcoin Cash (BCH)、Dogecoin (DOGE)、USD Coin (USDC) を受け付けています。すべての支払いは、当社の暗号通貨決済システムを通じて安全に処理されます。

支払いが確認された後、すべての発送に対して追跡番号が発行されます。当社の追跡ページを使用するか、メールアドレスまたは注文IDで注文を検索して荷物を追跡できます。

USPS、FedEx、UPS、DHL、Canada Postをサポートしています。配送見積もりを取得する際に、特定の業者を選択するか、利用可能なすべての業者の料金を比較できます。

いいえ、アカウントを作成しなくてもサービスを利用できます。ただし、アカウントを作成すると、配送履歴の保存、URLの期限切れ後のラベルへのアクセス、および迅速なチェックアウトが可能になります。

自動的に複数の形式で提供されます：PNG（閲覧用）、PDF（印刷用）、ZPL（Zebra熱転写プリンタ用）、EPL2（Eltron熱転写プリンタ用）。すべての形式が購入に含まれています。

暗号通貨の支払いを完了するまでに60分の猶予があります。支払いが検知された後、注文の処理を開始する前にネットワークの承認を最大45分間待ちます。

未使用のラベルは、購入後14日以内であれば返金可能です。追跡番号または注文番号、および返金先の暗号通貨アドレスを添えて、サポートページからご連絡ください。

当社は保険の補償を提供していません。すべての保険および補償請求は、配送業者と直接やり取りする必要があります。各業者には独自の保険および請求プロセスがあります。

はい、国際配送をサポートしています。海外発送の場合、内容物の説明、価格、重量などの通関情報を提供する必要があります。

すべてのラベルは、長期的なアクセスのために当社のクラウドストレージに自動的にバックアップされます。外部URLが期限切れになっても、注文履歴や注文検索からいつでもアクセスできます。

ラベルは標準の4x6ラベル用紙または通常のA4/レターサイズの用紙に印刷できます。お使いのプリンタとの互換性を確保するために複数の形式を提供しています。PDF形式は、ほとんどの家庭用プリンタに最適です。

はい、すべての暗号通貨決済は安全な決済ゲートウェイを通じて処理されます。当社がお客様の秘密鍵やウォレット情報を保存することはありません。支払いはお客様のウォレットから決済プロセッサへ直接行われます。